企业内训—《如何做成功的上司与下属》

时间：2009年5月16日

地点：上海华东师范大学

课程组织：影响力教育训练集团

实战派人力资源专家:娄萌

从来没有人怀疑老板做事不认真、不卖力，也有大量职业经理人像老板一样在全力投入自己的工作，但我们看到的现实是工作结果还有大量不尽人意的地方，经常出现种下龙种，收获跳蚤的结局。我们职业经理人又该怎么改变这种郁闷局面？又该如何用职业化的思维来解读上司的角色？
在传统的自上而下式的组织结构中，人们往往只注重对下属的管理，而忽视了对上司的“管理”。最新研究表明，高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属的关系，而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。我们又该如何用职业化的思维来解读下属的角色？

娄萌老师
◆经济学硕士，人力资源管理博士，专业培训导师，实战型人力资源专家，ADD顾问授证讲师，香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授，多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。
◆曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。
◆授课风格:授课风格激情、哲理，对学员具有很强的感染力和启发性；授课内容注重与企业现状结合，实用性、操作性强，深受企业及学员的好评。
◆培训咨询的客户有:美的电器、华强三洋、胜美达电子、奥林巴斯、万信达集团、伟易达集团、松下电器、山田特殊技术、苏宁电器、远洋宾馆、慧谷集团、湖南三一重工、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、秦皇岛金海粮油、江西吉安电力公司、广东工商银行、四川省建设银行等。

做下属:
1、会察言观色
2、会善解人意
3、会协助他人
4、会端茶倒水
5、会以退为进
6、会适时应对…

做上司:
1、要知道下属的去向
2、要了解下属的情况
3、要能为下属打“掩护”
4、要发现下属的不安
5、要对待下属像朋友
6、要包容下属的错误……

课程收益
认清上司、下属的角色本质
了解下属职位产生的原因、避免常犯的角色误区
掌握自我激励和激励、培育下属的技巧
了解下属执行的学问，打造团队执行力的方法
掌握工作中“管理上司”的技巧
洞悉职场规则
课程特色 案例丰富生动,讲解深入浅出,注重实用,操作性极强。

课程大纲
上篇——做成功的下属
如何做一个好的领导，是一个经常被人关注的问题。但是我们知道，在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有上司的支持，你就很难获得成功。
当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨上司喜欢，而是以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。

第一单元:找准位置:认清角色是关键
一、下属职位产生的原因
二、下属角色的本质
三、下属角色的常见误区
四、下属角色的四项准则

第二单元:管理上司:沟通力就是影响力
一、为什么要“管理上司”
二、如何“管理上司”
三、沟通力就是影响力
四、工作中与上司沟通的四种境况

第三单元:100%执行:必须对事情的结果负责
一、面对执行的三种下属
二、什么是执行
三、执行型下属的特征
四、如何培养执行习惯

第四单元:心态建设:为别人打工更为自己工作
一、下属的信仰
二、下属的心态
三、为别人打工更为自己工作
四、成功五商数

第五单元:职场规则:上司就是企业文化
一、成为职业人
二、关注职业化
三、洞悉职场规则
四、上司就是企业文化
1、处处以上司为师
2、对上司充满感激
3、将上司尊敬到底
4、帮助上司获得成功
5、在成就上司的过程中成就自己

下篇——做成功的上司
管理者是企业的脊梁，企业要取得优势，形成核心竞争力，必须提高员工整体素质与管理者工作能力，仅仅自己努力是不够的，如何带领下属工作，有意识地打造一个高绩效团队，提升下属的能力和意愿，部门组织内减少沟通障碍，形成一种执行文化，让下属成为无论上司在与不在，自动自发地工作，都能把工作做的一样好。

第一单元:角色再造:走出传统上司角色的误区
一、上司的角色
二、常见角色误区
三、工作中角色误区表现
四:上司的角色回归

第二单元:管理下属:影响力就是领导力
一、管理与领导
二、权利与影响力
三、下属诊断与弹性领导风格
四、管理中如何与下属沟通

第三单元:激励下属:提升下属满意度的钥匙在那里
一、下属积极性诊断
二、激励原理分析
三、上司对下属激励误区
四、激励下属的技巧

第四单元:培育下属:努力成为教练式的上司
一、什么是教练
二、教练的四个策略
三、案例研讨:《鹰的飞行训练》
四、有效授权

第五单元:团队执行:狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
一、不容乐观的企业团队管理状况
二、执行型团队的五条原则
二、打造高绩效团队需要“狼性管理”
四、狮子领队的绵羊会战胜绵羊领队的狮子
1、团队的强大最终是文化的强大
2、海尔与华为:危机是创造出来的:
3、GE:行动能力是淘汰出来的:
4、沃尔玛:凡是已经决定了的，就是对的:
5、IBM:人们不会做你希望的，只会做你检查的:
6、戴尔:没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变:

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